מדיניות האחריות שלנו

אז כמה אנחנו בוטחים בזוקה?

כל כך בוטחים, שאנו מעניקים לתיק אחריות לכל החיים על המסגרת, ואחריות של שנה על הבד וחלקים אחרים.

האחריות ניתנת בתיאום ובגיבוי מלא של חברת ZUCA העולמית, עפ"י תנאי החברה.

שרות ניתן לקבל אצל המפיץ הרשמי בישראל.

 warranty logo

מה כוללת האחריות?

אחריות לכל החיים הכוללת אחריות מבנית על מסגרת התיק לרבות נקודות חיבור, ריתוכים ופגמים בייצור. האחריות אינה מכסה תאונות, מכות ושריטות חיצוניות, נזק צד ג' ושימוש לא נכון בתיק.

אחריות של שנה אחת (1) על הבד הפנימי לרבות רוכסנים ותפרים. האחריות אינה מכסה קרעים או נזק צד ג', ושימוש לא נכון בתיק (עומס יתר).

שלא במסגרת האחריות, החברה תספק שירותי חלפים לתיק, לרבות ברגים, גלגלים וידית טלסקופית.

ZUCA ישראל - מדיניות אחריות 

חברת Zucapro.co.il  מתחייבת לתת אחריות על המוצרים של ZUCA בגיבוי ותיאום מלא עם היצרן/המותג העולמי, ולפי ההנחיות של היצרן.

חברת ZÜCA מתחייבת כי מוצרי ZÜCA שלך נקיים מפגמים בחומרים או במלאכה.

 

התיק שלך נרכש מzucapro.co.il?

במקרה הלא סביר, שקיימת בעיה עם החומרים או מלאכת ההרכבה של המוצר, במסגרת תקופת האחריות, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו: 03-6436-6607.

לא בטוח אם המוצר שלך מכוסה על ידי האחריות שלנו? אנא שלח בדוא"ל את המידע שלך ותמונות של החלקים הפגומים ל:  service@zucapro.co.il , לבדיקה.

המזוודה נרכשה ממשווק מורשה של  ZÜCA ?

יש לך בעיה או שאלה לגבי האחריות? צור קשר עם המשווק שממנו נרכש המוצר כדי להתחיל בתהליך בירור האחריות. אם הקמעונאי אינו יכול לסייע בתיקון שלך, פנה לשירות הלקוחות שלנו: 03-6436-6607 או service@zucapro.co.il

אנו דורשים עותק של קבלת המכירות שלך ותמונות של החלקים הפגומים. העתק הוכחת הקניה והתמונות יישלחו אל: service@zucapro.co.il

זקוק לסיוע?

אם אתם מעדיפים לדבר עם בנאדם, אנא התקשרו לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-643-6607.

האחריות תקפה רק עבור מוצרים שנרכשו באמצעות משווקמורשה או מקמעונאי מורשה של ZÜCA.  . אחריות זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות, ויש לך גם זכויות אחרות, המשתנות ממדינה למדינה.

 

*ZUCA  אחריות למסגרת

אחריות לכל החיים. האחריות מוגבלת ומכסה את הפגמים של היצרן בשימוש רגיל.

** פריטים המכוסים באחריות:

מסגרת ZUCA  מיני

מסגרת  ZÜCA פלייר

מסגרת ZUCA Pro

מסגרת  ZUCAספורט

מסגרת ZUCA All-Terrain

מסגרת ZUCA דיסק גולף

תיק גב ZÜCA

ZÜCA Skipper 

** גלגלים וידית טלסקופית נחשבים "רכיבים נעים" והם אינם מכוסים תחת האחריות המבנית של  ZÜCA.

 

 ZÜCA *אחריות לשנה אחת

ZÜCA, Inc   מעניקה אחריות נגד פגמים של היצרן בחומרים או בהרכבת המוצר, למשך תקופה של שנה אחת (1) ממועד הרכישה המקורית.

** פריטים המכוסים באחריות:

בד פנימי למסגרת מיני, ZUCA

בד פנימי ל- ZUCA תיק טיסה (פלייר)

בד פנימי ל-ZUCA Pro

בד פנימי  לתיקי ספורט של ZÜCA

בד פנימי ZÜCA All-Terrain

בד פנימי דיסק גולף ZÜCA  

תיק חיית מחמד ZÜCA

אביזרים ZUCA

גלגלים ZUCA

ידיות ZUCA

 

* האחריות אינה מכסה בלאי משימוש יומיומי רגיל, נזק בשוגג, שימוש לרעה, טיפול לא תקין, תחרויות סקייטבורד או שינויים במוצר.

 

אין עוד תיק כזה בעולם כולו.